Espanha Total

não consigo achar passagens de trem no site da RENFE

Uma das consultas mais frequentes que recebemos, aqui no EspanhaTotal, é a de leitores preocupados, ou até desperados, por não conseguir achar passagens para viajar de trem na Espanha. A pesquisa é feita corretamente, seguindo o passo a passo que mostramos no texto como comprar sua passagem do trem-bala, e dentro dos prazos teoricamente aceitos pela RENFE para a emissão de passagens e, apesar disso, não aparece nenhum trem nas pesquisas. O que pode estar acontecendo?

Redigimos o presente texto para tentar dar resposta à sua dúvida.

Quando podem ser compradas as passagens?

Como explicamos no texto quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala, a RENFE, que já mudou sua política inúmeras vezes, fala hoje em aproximadamente 60 dias de antecedência para a compra de passagens.

O problema é que esse prazo pode, ou não, ser cumprido. Já vimos passagens sendo vendidas com uma antecedência muito maior, e do mesmo jeito, vimos que passagens que já deveriam estar no sistema, não apareciam em lugar nenhum.

Com a RENFE nunca dá para saber, com absoluta certeza, com qual antecedência será possível comprar passagens para viajar de trem-bala.

trem-bala espanhol

Por que não consigo encontrar passagens?

Mesmo faltando menos de dois meses para viajar, ou até muito menos, você não consegue encontrar passagens, nem no site da RENFE, nem no site da Trainline (o indicado pelo EspanhaTotal para a compra de passagens). O que está acontecendo?

A resposta mais provável, assumindo que você fez a pesquisa de passagens sem equívocos (o erro mais comum e não escolher corretamente as estações de origem e destino, veja como comprar sua passagem do trem-bala), é que a RENFE ainda não colocou as passagens no sistema.

Não adianta esquentar a cabeça e nem perder o sono. É o que constatamos, ano após ano, nas práticas da RENFE. Mesmo que a empresa se comprometa publicamente a colocar suas passagens à venda com dois meses de antecedência, a realidade é que, a qualquer momento do ano, mas muito especialmente em maio (antes da temporada de verão) e em novembro/dezembro (antes da temporada de Natal), a RENFE pode tardar muito em colocar as passagens no sistema, atrapalhando a vida de quem gosta de planejar suas viagens com antecedência e limitando as chances de conseguir uma passagem promocional.

O dia que entrar no mercado espanhol uma empresa que venda passagens de trem com 90 dias de antecedência, vai abocanhar uma gigantesca fatia de mercado da RENFE!

trem-bala espanhol

O que posso fazer?

Na verdade, não há muito o que você possa fazer. Seja paciente, volte no site da RENFE (ou, ainda melhor, no da Trainline) com frequência, e aguarde pacientemente até a entrada das passagens no sistema.

6 comentários em “não consigo achar passagens de trem no site da RENFE”

  1. Como posso saber se a passagem de trem comprada é de trem bala. Quero comprar um bilhete de Madri para Granada para o dia 24 de agosto. Já está disponível? Entrei na Trainline mas não tive certeza que era de trem bala.

  2. Bom dia Tony e Cecilia, tudo bem?
    Adoro o trabalho de vocês, parabéns 😉

    Vejam se podem me ajudar:
    No dia 04 de janeiro comprei 2 bilhetes de Madri > Valencia no site da Renfe.
    Recebi a confirmação do pagamento em meu cartão de credito e também o e-mail com os tickets por e-mail. Tudo ok.
    Porém fui consultar no site da Renfe e o localizador desta compra não existe.
    Não sei o que fazer. Tenho medo de levar os tickets impressos no dia da viagem e não serem aceitos na hora do embarque.

    Obrigada.

    1. Bom dia, Jussara, se você está com os bilhetes, não deve ser um problema. Acreditamos que você não esteja consultando a compra corretamente ou que o sistema possa ter estado com algum problema. Na app da RENFE você pode acrescentar suas passagens escaneando o código QR.

      1. Muito Obrigado Tony, pela sua ajuda!
        Consegui scanear o os bilhetes no app da Renfe e agora está tudo ok. Acredito ter sido algum problema no site mesmo.
        Tenham uma ótima semana por ai.
        Abraços!
        Jussara

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