Bem-vindo ao texto que vai explicar, passo a passo, como comprar uma passagem para viajar no trem-bala espanhol usando o site da Trainline.
1. Porque usar o site da Trainline?
A Trainline, parceira do Espanha Total, é nossa indicação para a compra de passagens de trem na Espanha. As razões pelas quais indicamos a Trainline são:
- a Trainline é revendedora oficial da RENFE, a companhia que opera os trens na Espanha, e também do OUIGO e do AVLO, os dois trens-bala low cost que circulam pela Espanha.
- a Trainline vende as passagens da RENFE pelo mesmo preço que a operadora espanhola.
- o processo de compra no site da Trainline é muito mais simples que no site da Renfe.
- a Trainline aceita a maioria dos cartões de crédito internacionais, além do PayPal.
- você vai receber suas passagens na hora, em formato eletrônico.
- a Trainline tem uma interface em português.
Graças a sua dica, consegui comprar minha passagem para Barcelona pelo Trainline. Foi bem simples. Estava tentando pela Renfe há vários dias, sem sucesso. Obrigada! – Andréa, leitora do Espanha Total
Estou comprando todas as passagens de trem pelo Trainline. Excelente! Completamente livre dos entraves da Renfe. Valeu!!! – Kátia, leitora do Espanha Total
2. Acesse o site da Trainline em português
Para começar a pesquisa de passagens, acesse o site da Trainline. Se sua página não aparecer em português, escolha a bandeira do Brasil no menu que aparece na esquina superior direita do site.
Você vai ver, no canto superior direito da página, que a Trainline oferece a possibilidade de mostrar os preços em reais (BRL). Apesar de oferecer essa possibilidade de visualização, a cobrança sempre será feita em euros. Sendo assim, nossa orientação é que você escolha mostrar os preços em euros (EUR).
Queria agradecer muito por esta excelente postagem – usar o site da Trainline me ajudou bastante a comprar as passagens da Renfe de Sevilha para Córdoba – muito fácil! Abraços! – Patrícia, leitora do Espanha Total
3. Introduza as informações de origem e destino
Na parte esquerda da tela, você vai ver os espaços destinados à introdução dos dados de origem e destino para iniciar sua pesquisa.
- em Inserir sua estação de partida selecione a cidade da qual você está saindo. Em alguns casos, de cidades como Madri ou Barcelona, você verá que aparece mais de uma opção de estação. Para evitar confusões, o mais fácil é escolher a cidade em geral, sem especificar a estação. Não se preocupe, mais para frente você poderá conferir a estação de partida e chegada do trem.
- em Inserir sua estação de chegada selecione a cidade de destino. Como no caso da origem, escolha unicamente o nome da cidade, sem especificar a estação.
- em Ida selecione a data da ida da viagem. Na hora de escolher a data, aparecerão vários horários, na parte inferior do calendário, para que você escolha uma faixa de horário de sua preferência a partir do qual serão mostradas as opções de trens. Se você pretende fazer uma viagem só de ida, coloque unicamente a data da ida.
- em Volta selecione a data de retorno da sua viagem, caso você quiser comprar uma passagem de ida e volta.
- em 1 adulto (26 a 59) anos selecione as idades das pessoas que viajarão com você. Se tiver o cartão de fidelidade da RENFE (algo improvável), insira as informações do cartão de fidelidade no campo que aparece à direita da idade do passageiro. Para adicionar novos passageiros, clique em Adicionar outro passageiro.
- clique em Buscar.
4. Entendendo a tela de resultados da pesquisa
A seguinte tela contém os resultados da sua pesquisa. Dependendo da rota que você for fazer, a lista de resultados pode ser muito extensa. Por outro lado, se as passagens para a data da sua viagem ainda não estiverem à venda, aparecerá uma mensagem indicando que não há trens para as datas da sua viagem (veja quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala e não consigo achar passagens de trem no site da RENFE).
A tela de resultados está dividida em três partes. A seguir esclarecemos melhor cada uma delas.
- na parte superior esquerda, você pode escolher para que sejam exibidas as passagens mais baratas, que têm regras estritas de cancelamento, ou as mais flexíveis (porém, mais caras). Você pode escolher também que só mostre os trens diretos.
- na parte inferior esquerda, aparecem os resultados da pesquisa. A Trainline mostra os resultados destacando, com um ponto na cor laranja, a passagem mais em conta para a faixa de horários que você selecionou anteriormente. O horário selecionado aparece deestacado em verde. Se você quiser ampliar sua seleção de horários, poderá ver mais opções de trens clique em Mais cedo (na parte superior) ou Mais tarde (na parte inferior).
- Muito importante, o valor mostrado, para o caso da compra de passagens para várias pessoas, é o valor total de todas as passagens que você está querendo comprar. Isto é, se você selecionou três passageiros, o valor mostrado e o valor total para os três passageiros.
- na parte direita, aparecem os dados do trem correspondente ao que tiver selecionado na parte esquerda da tela. O valor correspondente a cada passageiro e as condições específicas da passagem são exibidos aqui também. Se você modificar a escolha de horário e trem na parte esquerda, haverá uma alteração dos dados na parte direita.
Na hora que você já tiver definido o trem do seu interesse, clique em SELECIONAR.
5. Dados do passageiro
A seguinte tela é muito fácil de entender. Coloque nome, sobrenome e data de nascimento dos passageiros.
Muito importante, confira DUPLAMENTE que tenha digitado seu endereço de e-mail corretamente. As passagens serão encaminhadas para seu endereço de e-mail, e se ele estiver errado, não chegarão nunca.
Com os dados dos passageiros e seu endereço de e-mail preenchidos corretamente, clique em RESERVAR.
6. Confira seu bilhete
Na seguinte tela, você vai ver os dados correspondentes à passagem que você está querendo comprar, para que você confira todas as informações antes de efetuar o pagamento. Veja que, ao contrário do que acontece no site da RENFE, a Trainline mostra para você a localização do(s) seu(s) assento(s) antes de realizar o pagamento das passagens.
Clique em PAGAR.
7. Pagamento
A parte do pagamento é muito simples. Preencha as informações do seu cartão de crédito ou escolha PayPal, caso você quiser fazer o pagamento através da plataforma PayPal.
8. A passagem
Se a compra for finalizada corretamente, aparecerá uma tela confirmando a transação. Em breve você deverá receber as passagens em formato PDF na sua caixa postal.
Cada passagem ocupa uma página e devem ser levadas por você (impressas ou no smartphone), pois será necessário mostrá-las nos trâmites de embarque. A parte superior da passagem contém as informações sobre a viagem, a parte inferior contém informações adicionais e, ocasionalmente, publicidade da RENFE.
9. Pronto para viajar
Com a passagem na mão, você já está pronto para viajar. É o momento de conferir nosso texto como é uma viagem de trem-bala, explicando passo a passo como é viajar no trem-bala espanhol.
10. Posso comprar a passagem na bilheteria da estação?
Nada impede que você compre as passagens do trem-bala diretamente na bilheteria de qualquer estação da RENFE. Entretanto, essa não seria a nossa recomendação pelos seguintes motivos:
- o trem-bala conta com um alto nível de ocupação. É possível que o trem no qual você deseja viajar já não tenha assentos disponíveis. Se sua viagem coincidir com alguma data especial na Espanha, com grande movimentação de passageiros, provavelmente você pode ter que aguardar várias horas até conseguir assentos em um trem.
- os preços das passagens compradas no último momento sempre serão bem mais caras que aquelas que são compradas com antecedência. As passagens que têm descontos ou promocionais são as que se esgotam primeiro. No final, só há disponibilidade para as tarifas cheias, muito mais caras que outras classes tarifárias disponíveis anteriormente.
- comprando na bilheteria, a RENFE aplica uma taxa de serviço de 5,5% sobre o valor da passagem.
Resumindo, comprar as passagens do trem-bala na bilheteria não é um bom negócio. Você se arrisca a não encontrar assentos, acaba pagando a tarifa cheia (mais cara) e que ninguém quis comprar, e ainda vai ter que desembolsar uma taxa de serviço de 5,5% sobre o valor da passagem.
Muito bom. Estava com a maior dificuldade com a Renfe. No Trainline fiz agora mesmo em 5 minutos com paypal. De barcelona para madrid, realmente o mesmo preço do sitio da renfe. Obrigado pela indicaçao – João Luis, leitor do Espanha Total
Mais informações sobre o trem-bala
Este texto faz parte do nosso dossiê sobre o trem-bala espanhol. Veja o índice de textos publicados:
- A operadora e os tipos de trem-bala espanhóis.
- As principais rotas do trem-bala espanhol.
- As diferentes classes no trem-bala espanhol.
- O preço das passagens no trem-bala espanhol.
- Quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala.
- O limite de bagagem no trem-bala.
- O “combinado cercanías”.
- O “compromiso de puntualidad”.
- Como é uma viagem de trem-bala.
- O RENFE Spain Pass.
- Viajando no trem-bala com menores de 4 anos.
- Viajando na classe executiva do trem-bala.
- O trem-bala para pessoas com necessidades especiais.
- AVLO, o trem-bala low-cost.
Veja também nosso texto especial com 10 dicas para comprar as passagens de trem mais baratas.
Nota: falamos de brincadeira que o trem-bala é nossa segunda casa e nosso meio de transporte predileto. Se podemos fazer o deslocamento com trem-bala, deixamos nosso carro na garagem e optamos por viajar de trem. Já acumulamos mais de uma centena de viagens no AVE espanhol, sempre de forma anônima e pagando todas as despesas.
Tony, boa noite!
Não consigo comprar pela Renfe, mesmo tendo pedido liberação do meu cartão ao Banco do Brasil. Também não funciona pelo paypal, pois recebo uma msg de que não é possível conectar minha conta, mesmo tendo feito compras no dia de hoje.
O site que indicas, Trainline, não permite compra de 7 passagens, que é o nosso caso, até onde percebi.
Então, assim como no caso da Mônica, surgiu este site.
Os preços estão melhores e em reais. No entanto, agora estou muito na dúvida, pois o site Rail Europe está pedindo 80 Euros de taxas. Estou já bastante cansada, mas a única opção para nós é o AVE – Córdoba – Madri.
Chegaste a pesquisar mais sobre esse site?
Bom dia, Vanessa. Sobre o site da RENFE, deixamos de indicar a compra de passagens nele por problemas do tipo experimentado por você. A Trainline unicamente permite comprar um máximo de 5 passagens por vez.
No caso do site que você aponta, NÃO indicamos sua utilização. Não é um site idôneo, pretende enganar os usuários levando a crer que é um site oficial quando na realidade trata-se de um site de uma agência que, com o maior descaro, imita a imagem corporativa da RENFE na sua página. Você chegou até a página do pagamento? As tarifas cobradas pelo site são mostradas unicamente na tela do pagamento, mais uma deslealdade com o comprador. Pensamos em fazer um texto alertando nossos leitores sobre esse site, mas não queremos ajudar a divulgar sua existência. Nem a RailEurope nem o site achado por você são sites idôneos para a compra de passagens de trem. Como sua viagem é curta, considere fazer duas compras de passagens no site da Trainline. Muito provavelmente vocês acabem sentados em duas partes diferentes do trem, mas isso não é nenhuma tragedia e acabaria resolvendo seu problema. Abraço.
Tony, obrigada!
Sabes que eu consegui colocar os 7 passageiros na compra do Trainline. Pelo menos, todos estão aparecendo para mim agora na mesma compra. Será q estou fazendo certo?
É tão mais fácil fazer a compra nesse que vcs indicam, que a gente desconfia que o site é bom, de verdade.
Obrigada, mais uma vez. O site de vcs e deu um baita suporte. Abs,
Que ótimo, Vanessa. Se você está com passagens para 7 pessoas, então fez tudo certo. Realmente, comprar no Trainline é muito mais simples, por isso selecionamos este site para recomendar aos leitores do nosso site. Feliz ano novo para você! Abraço.
Obrigada, Tony. Infelizmente também deu problema com o cartão… Vou tentar, mais uma vez, liberar o cartão no banco. Se não der, vou ter que comprar com uma agência.
Um abraço, mais uma vez, obrigado apor todo o auxílio e um ótimo 2018 a todos nós, recheado de viagens!
Oi Tony
Tentamos realizar a compra pela trainline e após digitar os itens referentes ao cartão e clicar em pagar apareceu uma mensagem de a compra estava quase lá, pois o banco não havia recebido, algo do tipo. Ainda não recebemos nenhum email e parece de o valor não foi debitado. Você teria alguma dica como proceder?
Olá, anônimo. Se você não recebeu um e-mail de confirmação e o valor não foi debitado, a compra não foi finalizada com sucesso. Garanta que seu cartão de crédito esteja habilitado para realizar compras internacionais.
Olá Tony!
Viajo para a Espanha no final de Maio e fico cerca de 15 dias para conhecer Madri, Barcelona e arredores.
Tenho a intenção de fazer vários bate-voltas sugeridos por vocês mas tenho dúvida em como comprar as passagens de trem já com direito ao pit stop ou não há essa opção? Como comprar corretamente?
Bom dia Vivi, na Espanha não existem passagens de trem com direito a pit-stop, você deve comprar cada trecho separadamente. Não deixe de consultar nosso passaporte BCN, um site dedicado inteiramente à cidade de Barcelona e. Se interessar, aproveite nossa consultoria de roteiros. Abraço.
Boa noite
Viajo para Andaluzia em julho e vou utilizar o trem AVE . Gostaria de saber se ao comprar o bilhete para um determinado horário, posso utilizá-lo em outro caso haja necessidade?
Parabéns pelo site.
Bom dia, Patricia. O bilhete do AVE é válido unicamente para o horário indicado na passagem. Abraço.
Olá!
Viajaremos (eu e o meu marido) de Córdoba para Barcelona, de trem.
Temos mais de 65 anos e gostaríamos de saber como obter o Cartão Dourado, que dá descontos nas passagens de trem.
Obrigada
Oneide
Bom dia, Oneide, nossa orientação é que você esqueça a Tarjeta Dorada, ela precisa ser comprada e oferece descontos sobre a tarifa cheia. Sempre que consultamos a tarifa oferecida por esse cartão, acabamos comprando a tarifa promo, que sai mais em conta. Você vai encontrar tarifas promocionais bem mais econômicas que as tarifas cheias com o desconto da Tarjeta Dorada. Abraço.
Boa tarde Tony! Estou com 2 dúvidas sobre a passagem Madrid-Granada de trem para maio.
1ª- não acho no site da Trainline a opção de comprar esse trecho com trem AVE + ônibus com a duração da viagem de 3h e 55min (nem para maio, nem para antes, como fevereiro). Eu vi que tem essa opção olhando no site da RENFE ( saída as 07:20 e 09:35). As opções que existem no site da Trainline são muito mais demoradas (tipo 7 a 12 horas para fazer a mesma viagem e vai por outro caminho). Eu acho que o site da Trainline não vende a opção de trem AVE + BUS, é isso mesmo? Neste caso, terei que comprar direto no site da RENFE né? (pra mim é preferível a opção mais rápida).
2ª- sobre esse mesmo trecho, olhando no site da RENFE, vi que há uma diferença absurda de preços entre os dois horários da manhã: o das 07:20 custa E$30,00 e o das 09:35 custa E$69,10. Há alguma diferença gritante entre os dois horários? Consigo comprar as passagens no site da RENFE com meu cartão internacional do banco ITAU?
Muito obrigado pela ajuda! Que Deus te ilumine sempre!
Eduardo
Prezado Eduardo, seja bem-vindo ao Espanha Total. Vamos com suas dúvidas:
1. Acreditamos que por causa do trecho feito de ônibus, a passagem completa incluindo trem e ônibus não é ofrecida no site da Trainline. Vai ter que comprar no site da RENFE mesmo.
2. A RENFE, como as companhias aéreas, trabalha com preços dinâmicos. Quanto maior a procura por um horário, maior o preço. Habilite seu cartão de crédito para compras internacionais antes de tentar realizar a compra no site da RENFE.
Abraço.
Pretendo ir em Junho /2018 para Madrid e quero saber o valor do trem para Barcelona e para Almeria e com quanto tempo de antecedência posso comprá-los
Compre no site da Trainline, como explicado no texto acima. Veja também este texto.
Olá, Tony! Estou tentando pesquisar preços de passagem de trem com saída de Barcelona para Madrid, porém aparece como sendo opção com ônibus. Fiquei com dúvida se existe alguma linha de trem de Barcelona para Madrid.
Gabriela, a linha de trem-bala Barcelona-Madri é a mais importante da Espanha (veja como viajar de Madri a Barcelona e viajando de trem-bala entre Madri e Barcelona). O que deve estar acontecendo é que você está buscando passagens para uma data na qual as mesmas ainda não foram colocadas à venda. Abraço.
Muito obrigada pela resposta e atenção!
É mesmo seguro comprar nesse site TRAINLINE?
SIM, é seguro. Por gentileza, leia o texto acima, responde em cheio sua dúvida.
Olá Tony. Graças a sua dica, consegui comprar minha passagem para Barcelona pelo Trainline. Foi bem simples. Estava tentando pela Renfe a vários dias, sem sucesso. Obrigada!
Que ótimo, Andréa, ficamos felizes!
Olá, Tony! Queria agradecer muito por esta excelente postagem – usar o site da Trainline me ajudou bastante a comprar as passagens da Renfe de Sevilha para Córdoba – muito fácil! Abraços!
Que ótimo, Patrícia, ficamos felizes. Obrigado por ter compartilhado sua experiência.
Eu de novo, Tony!
Na verdade não é uma dúvida mas uma (infeliz) constatação: fui comprar as passagens BCN-Sevilla e o preço para 1 pessoa é 79,40 euros classe preferente, quando eu coloco 4 pessoas o preço dispara para 198,50!!!
É assim sempre? Será por conta do número de passagens promocionais?
=)
Olá de novo, Beatriz. 79,40€ por uma passagem de preferente BCN-Sevilha é um preço surpreendentemente baixo, e o sistema unicamente deve ter um assento com esse valor. Na hora que você tenta comprar mais assentos o sistema cota o valor normal para esse tipo de passagem. ABraço.
Compramos Vueling mesmo… mais barato!
Super obrigada, Tony!!
Excelente. Imaginamos que vocês tenham pago uma passagem mais cara para poder transportar suas malas. Abraço.
Não foi, não… foi 54 euros (tarifa optima) com direito a 1 mala de 23kg despachada!
Agora, outro probleminha: já está disponível no dite da Renfe a compra para o trecho Madrid-Toledo-Madrid; eu seleciono o horário, coloco os dados dos passageiros mas quando dou “continuar” vem a mensagem “en estos momentos no es posible…”. Tentei também pelo Trainline que já está disponível também só que não em todos os horários,,, do site da Renfe, é normal?
Obrigada, Tony!!!!
Olá Beatriz, na verdade, a tarifa Optima da Vueling é uma passagem mais cara que á tarifa mais básica. Mesmo assim, o preço está ótimo. Qual é a data exata que você está pesquisando para o Madri-Toledo?
Oi, Tony, foi uma super tarifa mesmo… bem mais em conta do que o trem!!
Estava buscando para o dia 20/09!
=)
Beatriz, ainda é cedo demais para comprar as passagens Madri-Toledo. Por isso você não está encontrando todos os trens. Não se preocupe, essas passagens não esgotam rapidamente e não mudam de preço. Pode tentar a compra em junho ou julho, sem problemas.
Obrigada, Tony!!! =)
Olá Tony! pretendo ir de Madri a Valência de trem, porém o site da Trainline não oferece a tarifa 4 mesa. Você teria outro site para sugerir, ou não há muita diferença de preço entre esta tarifa e a tarifa normal( cotei no site da Trainline por 66,75 euros por pessoa).
Obrigada
Fabianca.
Olá Fabianca, é uma pena que a Renfe não disponibilice a tarifa 4M em agências online como a Trainline. Realmente, a única forma de comprar a tarifa é diretamente no site da RENFE. Você pode comparar valores simulando a compra da tarifa 4M no site da Renfe, para a data da sua viagem. Abraço.
Olá Tony! Parabéns pelo site! Desde o dia 18/04 estou tentando comprar pelo site TRainline, não tenho problemas com o meu cartão e o banco, mas não finaliza, infelizmente. Alguma sugestão de como proceder? Vou ter que fazer pelo site Renfe mesmo, já que não consigo pelo Trainline?
Att,
Izabella
Ola Izabella, que estranho, o habitual é que os problemas aconteçam no site da Renfe, como você pode ver nos comentários acima, quem compra na Trainline costuma fazêêlo sem nenhum problema. Se seu cartão dá problemas na Trainline tudo indica que deve dar problemas também na Renfe, mas não custa nada tentar. Seu cartão conta com o protocolo Verified by VISA/MasterCard?
Olá Tony!
Passando aqui apenas para registrar minha experiência com a compra de passagens para o trem bala.
Em julho/2018 estaremos em viagem pela Espanha e utilizaremos os trens da Renfe várias vezes (Madri-Toledo-Madri, Madri-Barcelona, Barcelona-Córdoba, Córdoba-Sevilha e Granada-Madri).
Inicialmente, resolvi tentar a compra no site da própria Renfe. A aquisição dos bilhetes para o primeiro trajeto (Madri-Toledo-Madri) até consegui sem dificuldades, mas depois foi um sufoco e, depois de quase um dia tentando, não consegui as demais passagens e terminei desistindo.
Resolvi então seguir sua dica e utilizar os serviços da Trainline. Foi completamente diferente e, em meia hora, já estava com todas as demais passagens compradas, sem nenhuma complicação e com todos os bilhetes recebidos prontamente em meu e-mail.
Sua dica é valiosa e nos ajuda a poupar tempo e desgastes desnecessários.
Muito obrigado!
Prezado Adilson, ficamos muito felizes ao saber da sua experiência com a Trainline. Sempre que compramos passagens na Trainline (ontem fizemos a compra mais recente) ficamos espantados com a facilidade de uso do site, especialmente quando comparado com o site da RENFE. Precisando de qualquer esclarecimento sobre sua viagem, aproveite para perguntar. Abraço!
Boa tarde, estou com certas duvidas para comprar a passagem de trem na espanha em relação ao site que eh seguro.
O site renfe.spainrail.com/TremEspanha/Renfe, eh conviavel para compra?
Grato
Fábio, o site mencionado por você não é confiável, é uma empresa privada que, de forma desonesta (e bastante porca), simula ser o site oficial da RENFE. Fuja dele! Como explicado no texto acima, indicamos a compra das passagens de trem no site da Trainline, uma empresa 100% idônea. Abraço.
Tony, tudo bem?
Realizei a compra de 3 passagens, porém ao imprimir os bilhetes percebi que não são nominais. Não possui nenhuma identificação dos passageiros. É isso mesmo?
Abraço
Makino
Bom dia, Fabio, é isso mesmo, não aparece nenhuma identificação dos passageiros nos bilhetes, ela figura unicamente no sistema informático. Abraço.
Olá, Tony. Você sabe dizer se existe trem de Valencia para Barcelona? Já tentei comprar pelo site da Renfe mas vem uma mensagem dizendo que não há esse trajeto. Até pelo site da Trainline, que você indica, só aparece passagem de ônibus. Se existe, por favor, me diga o que fazer. Obrigada
Bom dia, Kátia, existe trem, sim, veja como viajar de Valência a Barcelona. Você deve estar pesquisando datas para as quais as passagens ainda não estão à venda. Abraço.
Boa tarde Tony! Primeiro, parabéns pelo site, estou pegando boas dicas com ele. Só tenho uma dúvida, estou vendo passagens de Madrid a Barcelona para o dia 13/09/2018 e os preços já estão lá pra cima, você sabe informar se vai baixar ou ficará nesses valores? Obrigado e abraço!
Bom dia, Marcel, seja bem-vindo ao Espanha Total. Como explicamos no texto quando é possível e quando é melhor comprar as passagens de trem-bala, elas costumam ter o melhor preço quando são colocadas à venda no sistema, e mais tarde o mais provável é que os preços mais em conta sumam do sistema. No Trainline achamos passagens por 49,55€ (às 11:30h), o que é um valor muito razoável para o trecho Madri>Barcelona. Abraço.
Olá, tudo bem! Comprei pela trainline, conforme link aqui do site, passagem de barcelona para provance e por causa da greve de trem da França, recebi email da sncf informando que meu trem foi cancelado.
Entrei no site da sncf e minha reserva adquirida pela trainline não existe.
Entrei no site da trainline e não tem nenhum contato para onde ligar ou mandar mensagem.
Não sei o que fazer.
Se tiver alguma dica de como entrar em contato com a trainline, agradeço.
Marcio.
Bom dia, Marcio. Veja aqui o link para entrar em contato com a Trainline (clique em “Envíanos un mensaje”). Abraço.
Oi, Tony, tudo bem?
Fui comprar as passagens Paris-Barcelona e foi tudo certinho até colocar os dados do cartão e depois o token pelo mastercard security. Dei ok e dai a página ficou em branco bem na parte que aparece o security! Dei cancelar, voltou para a página para colocar o pagamento, coloquei os dados do outro cartão e na hora do verified visa, puff, ficou branco… enfim, não consigo finalizar a compra. Coincidência ou não o site da Renfe quando faço a busca diz que está fora do ar…
Alguma ideia? =(
Obrigada,
Beatriz
Bom dia, Beatriz, bem-vinda de volta! Parece que está acontecendo algum problema na hora de fazer a verificação. Os problemas podem estar sendo causados por um computador e/ou navegador não atualizado, que trava na hora de acessar a página de verificação. Você poderia tentar usando um computador diferente. Abraço.
Consegui, Tony!! Pelo iPad… acho que era isso mesmo do computador!!!
Obrigada mais uma vez!!!
Que ótimo, Beatriz. Abraço!
olá… Tentei comprar passagem de trem Barcelona/Madrid pelo site da Trainline, como sugerido por vocês e não obtive confirmação do pagamento pelo cartão de crédito internacional. Foi inclusive solicitada a senha do itoken (procedimento incomum para compra de cartão de crédito) e mesmo assim sem sucesso.
Passei uma mensagem para o site pedindo para verificarem se foram emitidas as passagens , pois meu receio é de aparecer um débito posterior no cartão.
Poderia me ajudar?
obrigada,
Adriana
Bom dia, Adriana. Se você entrou em contato com a Trainline, deve aguardar um retorno da empresa para saber se as passagens foram emitidas. Se o lançamento não aparece na fatura do seu cartão, o mais provável é que a compra não tenha sido finalizada. Não sabemos qual é seu banco, os clientes do Banco do Brasil costumam relatar problemas relacionados com a camada extra de segurança pedida por muitas empresas da Europa. A senha do iToken é um procedimento comum, sim, nas compras com cartão de crédito na Europa. Aliás, quando a gente compra em um site que exige essa comprobação adicional (o que aqui na Espanha acontece muitas vezes) ficamos mais tranquilos sabendo que a operação é 100% segura. Abraço.
Caro Tony
Bom dia!
Estou tentando comprar passagem de trem de Valencia para Barcelona para o dia 2/7/2108
Tanto no site da Renfe como no site da Trainline informam que não abriram a venda ainda
É assim mesmo? Eles abrem a venda com poucos dias de antecedência mesmo? Quanto tempo devo aguardar?
Caso não haja trens para essa data, teremos que providenciar aluguel de carro. Fico com medo de deixar pra muito em cima da hora
Poderia me ajudar, por favor?
Abraço
Fernanda
Prezada Fernanda, as passagens para a data da sua viagem não foram introduzidas ainda no sistema, como informado tanto pelo site da Renfe quanto pelo site da Trainline. Veja o texto quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala com maiores esclarecimentos sobre o assunto. Não se preocupe, vai ter trens para a data da sua viagem e você não vai precisar deixar a compra das passagens para em cima da hora. Aliás, não existe trem-bala entre Valência e Barcelona, o percurso é feito usando um trem mais lento. Veja mais detalhes no texto como ir de Barcelona a Valência. Abraço.
Ok Tony!!
Muito obrigada!!
Olá Tony,
Conhece o site goeuro para compra de passagens de trem? Tem alguma informação sobre as compras feitas pelo site ou app goeuro? Aparentemente os preços parecem mais interessantes e mais horários também.
Prezada Samara, conhecemos mas nunca usamos, e por isso não podemos indicá-lo. Nossa indicação para a compra de passagens de trem-bala é o Trainline, como indicado no texto acima. Desconfie de sites que oferecem preços mais em conta e horários adicionais aos oferecidos no site da RENFE, não existe a mágica! Abraço.
Tony,
Obrigada pela atenção.
Att.
Samara
Prezados, bom dia.
Comprei a passagem utilizando o Trainline via Paypal, deu tudo certinho. Só estranhei que a passagem não é nominal.
Enquanto no site da Renfe eu não conseguia finalizar a compra.
Obrigada pela dica.
Bom dia, Priscila. Que bom que a compra no Trainline foi bem sucedida. Não se preocupe, seu nome não aparece impresso na passagem mesmo, unicamente os funcionários da RENFE consiguem acessar esse dado. Abraço.
Boa noite, Tony!
Estou olhando passagens de Madri para Barcelona para outubro e encontrei, no valor promocional, por 66,50 euros. Esse valor é razoável ou devo esperar mais um pouco por valores mais baixos?
Grata
Bom dia, Gabriella, isso depende da data da sua viagem, já vimos no Trainline passagens por 33€. Abraço.
Estou procurando para 26/10 (sexta).
Na data da sua viagem esse seria um bom preço, sim. O normal é que os preços mais em conta esgotem mais rapidamente, como acontece com as passagens aéreas.
Obrigada, Tony! Vou comprar o quanto antes, então.
Muito bom. Estava com a maior dificuldade com a renfe. No Trainline fiz agora mesmo em 5 minutos com paypal. De barcelona para madrid, realmente o mesmo preço do sitio da renfe. Obrigado pela indicaçao.
Que ótimo, João Luis, obrigado por compartilhar sua experiência! Abraço.
Bom dia,
Estou tentando comprar 4 passagens de Barcelona para Madri. Somos um adulto e três idosos, porém não consigo a opção para três idosos. Seleciono o primeiro idoso e quando clico em outro passageiro, só aparece a opção de adulto no Trainline. Posso comprar mesmo assim, ou pode dar problema no embarque?
Bom dia, Jeanne, pode comprar 4 passagens para adultos tranquilamente, não vai dar problema nenhum no embarque. Na verdade, a tarifa especial para idosos é unicamente válida para aqueles idosos em posse da “Tarjeta Dorada”, um cartão (pago) emitido pela RENFE. Abraço!
Olá Tony, boa tarde. Tudo bem?
Estou acompanhando semanalmente no site da Trainline, mas até agora não consigo visualizar as opções de trem bala Madri – Barcelona para 07/10/18. Pensei que em função de ser domingo, talvez não existissem opções nesse dia da semana, mas consultei dia 06 e 05/10 e também não aparecem. Então achei que a Renfe ainda não disponibilizou, como você já comentou em outro post, já que eles fazem isso aos poucos.
Porém, como comprei hoje três bilhetes de Madri/Toledo (ida e volta) no dia 06/10 sem problemas, começo a me preocupar… O que vc acha?
Boa tarde, Simone. As passagens Madri-Toledo não costumam mudar de valor, é sempre o mesmo, e por isso a RENFE costuma disponibilizá-las antes que as passagens de percursos mais longos, onde há maior diferença de valores. Você vai ter que aguardar mais um pouco e continuar conferindo. Abraço.
Oi Tony tudo bem? Tem como comprar os trens para Toledo uma ou duas semanas antes da data da viagem? Mesmo sendo uma distancia curta de Madri para Toledo vc acha arriscado? Pergunto pq sei que em novembro chove na região e gostaria de consultar a previsão do tempo próxima para o dia em que vamos fazer Toledo.
Obrigada e abraços
Daniela
Bom dia, Daniela, tem como comprar o trem Madri-Toledo duas semanas antes da viagem, sim. Não deveria ser arriscado. Abraço.
Oi Tony,
estou tendo dificuldade em comprar passagem de trem bala entre Barcelona e Madrid . Tem alguma orientação ?
Complentando a data que estou tendo dificuldade seira barcelona > madrid em 19/12 e Madrid> Sevilha em 22/12 . Vi em um post seu que “Nos últimos três anos, as passagens para dezembro e especialmente o periodo de férias do final do ano somente começaram a ser comercializadas com poucas semanas de antecedência” Será que é isso que está acontecendo ? o que aconselha ? obrigada
Roberta, é tal qual descrito no texto que você copiou e colou. As passagens para a segunda metade de dezembro ainda não foram introduzidas no sistema, e não sabemos quando isso acontecerá. Nós também estamos esperando para comprar passagens para esse período e ficamos conferindo todo dia no site da Trainline. Abraço.
Oi, Tony!
Não encontrei diferença entre fazer a compra no site da Renfe ou da Trainline. Nos dois sites o processo de busca e pagamento é bem tranquilo (por estar em português, talvez a Trainline facilite para algumas pessoas).
No entanto, compartilho uma informação: na Trainline encontrei passagens que já não estavam mais disponíveis no site da Renfe (o que até estranhei, já que este é o “oficial”). Além disso, economizei: para o horário que eu comprei, a mais barata da classe Turista era de $75,40 euros na Trainline, e $85,10 euros na Renfe (ambas “Promo” para o mesmo horário). Agora, vou sempre checar as duas antes de concretizar a compra… 😉
Parabéns pelo site!
Prezada Tania, seja bem-vinda ao Espanha Total. Ficamos felizes ao saber que sua experiência de compra no site da Renfe foi tranquilo. Essa não é, porém, a experiência de muitas pessoas, que padecem para conseguir fechar a compra no site da operadora espanhola. Por isso procuramos um parceiro de confiança, no caso a Trainline, que facilitasse a compra das passagens sem os perrengues do site da Renfe. É verdade, às vezes a Trainline mostra passagens não disponíveis no site da Renfe (ou por valores diferentes), e vice versa. Isso está relacionado com a forma de gerenciar os inventários de assentos nos programas informáticos, e os bloqueios de assentos por parte das agências. Muito obrigado por ter compartilhado sua experiência! Abraço.
Estou tentando comprar pela Trainline, porém ao colocar 2 adultos + 2 jovens (são menores de 3 anos) o site não deixa buscar as passagens. Sabe se a Trainline não reserva bilhete para crianças menores de 4 anos? Pesquisei que apesar de gratuitas as passagens para menores de 4 anos, estas deveriam ser reservadas previamente também.
Obrigado e parabéns pelo site
Bom dia, Fernando, seja bem-vindo ao Espanha Total. No caso de compra de passagens com menores de 4 anos, seria melhor fazer a compra no site da RENFE, sendo que a Trainline não contempla a emissão de bilhete gratuito para menores. Abraço.
Tony valeu pela dica! Acabei de comprar via Trainline e deu tudo certo. Abraçossss
Excelente, obrigado por compartilhar sua experiência, Francisco!
Boa tarde !
Eu entrei no site da Transline para simular a compra de passagens de Paris para Londres, para 4 pessoas, no caso, aparece um valor XX e na tela ao lado aparece o mesmo valor em “volta” … quando compro a passagem o valor apresentado inclui ida e volta ? ou é 2X aquele valor ?? Inclusive eu coloco data/ hora de ida e volta
Obrigado !
Bom dia, Denilson. Não sabemos se você reparou que o Espanha Total é um site dedicado a informar sobre os destinos turísticos na Espanha. O que sabemos do Trainline é que ele informa, de forma muito clara, qual é o valor a ser pago pela ida, qual é o valor a ser pago pela volta, e qual é o valor total que você vai ter que pagar. O valor da ida e o valor da volta são apresentados de forma separada. Eles podem ser os mesmos, ou existir uma diferença de preço. É só ir avançando no processo de compra para poder conferir o valor total que você vai pagar. Abraço.
OLá,
Também tentei comprar VÁRIAS vezes no site RENFE ou TRAINLINE e nunca consegue completar o pagamento. Tentei 2 tipos de cartão e o paypal (incusive no site do ônibus tb) Fiz o que sempre faço quando compro trens pro interior da França. Pior que já tenho habitação alugada em Málaga e não sei como chegar….
Quando o problema é reproduzido em diferentes sites, é muito próvavel que esteja associado com você e não com os sites. Você já tentou usar um navegador diferente, um computador diferente? Às vezes, um protocolo de segurança mal configurado pode gerar esse tipo de problemas.
Oi, tudo bem? Estou indo pra Espanha na próxima semana e adorando os artigos com dicas do Espanha Total, obrigada por tanta informação útil e bem explicadinha.
Quero muito ir a Sevilha, partindo de Madrid, mas quando tento pelo site Trainline inserindo as datas desejadas ele só me dá opção de ônibus 🙁 mesmo eu marcando a caixinha de “somente trens”. Será que não haverá trens pra lá no período que eu vou (fim de janeiro/2019?)? Por acaso tá sabendo de alguma alteração ou pausa temporária do serviço? Obrigada! Ah, última coisa: o que vocês acham imperdível em Sevilha?
Bom dia, Sâmara. Para qual data exata você está procurando passagens? Acabamos de conferir passagens para várias datas na próxima semana, e aparecem numerosos horários de trem-bala ao longo do dia. Você está escolhendo “Sevilla Santa Justa” como destino? O texto Sevilha é nosso índice de informações sobre a cidade. Contamos com mais de 20 textos sobre Sevilha, incluindo nossa lista com as atrações imperdíveis de Sevilha. Abraço.
Bom dia,Comprei a passagem Paris-Barcelona pelo Trainline, o layout da passagem é diferente do site da Renfe mesmo? Não consegui escolher os assentos, sabe a razão?
Luiz, você deixou uma consulta ontem em um texto diferente do site e não voltou para conferir a resposta que demos para você aqui, o que não é muito legal porque a gente fica achando que nossas respostas não vão ser lidas. As tarifas mais econômicas não permitem a escolha de assentos. Se a passagem que você comprou é para viajar em um trem da RENFE, e não da SNCF, a passagem gerada pelo Trainline é idêntica à passagem da RENFE.
Boa tarde, desculpe, não tinha visto ainda!comprei a passagem Paris-Barcelona, achei o layout da passagem diferente das que vi, fiquei um pouco preocupado pois foi a primeira vez que comprei pelo site da Trainline
Bom dia, Luiz. A Trainline é um site idôneo, caso contrário não indicaríamos ele. Se o trem que vai levar você de Paris para Barcelona for operado pela SCNF, e não pela RENFE, o layout da passagem vai ser diferente. Não temos como saber qual é o caso, sendo que é um dado que desconhecemos. Você poderia indicar se na sua passagem está escrito SNCF ou RENFE?
Olá Tony, está escrito Renfe em cima, mas como vc falou é um site confiável entao deve ser apenas por ser um treixo fora da espanha, muito obrigado!
Luiz, pode ser isso, que ao se tratar de uma passagem internacional, o layout da passagem seja diferente. Abraço.
Olá Tony! Estarei fazendo um tour pela Europa em abril e comprei um bate e volta de Amsterdam para Bruxelas pela Trainline. As duas passagens são pela Thalys, acontece que o bilhete de ida chegou no e-mail com o layout da Talys e com o próprio código de reserva consegui visualizar a passagem no site da Thalys. No entanto, a de volta chegou com o layout da SNCB Internacional, apesar do trem também ser da Thalys, e, apesar de ter recebido os Tickets em PDF, não consigo, através do código de reserva, ver a passagem no site da Thalys, nem no da SNCB. Sabe informar o motivo disso acontecer? Posso ficar tranquila quanto a credibilidade da passagem que tenho em mãos?
Bom dia, Mariana, se você tiver alguma dúvida relacionada com viagens a Espanha o nosso Espanha Total é um site especializado nesse país. Não somos especialistas na venda de passagens de trens para viajar pela Holanda e a Bélgica. O que sabemos é que a Trainline é um site idôneo. O melhor seria que você entrasse em contato diretamente com o suporte da Trainline para tirar sua dúvida.
Obrigada Tony pelas informações! Só de saber que é um site idôneo já ajuda bastante. Na Espanha vou para Barcelona e Ibiza, comprei passagem de avião.
É um site idôneo, sim, testado inúmeras vezes pela gente (é lá onde compramos nossas passagens de trem-bala). Abraço!
Bom dia, gostaria de saber qual o site oficial da Renfe. Visto que na pesquisa no Google aparecem diversos relacionados à empresa. Grata!
Boa tarde, o único site oficial da Renfe é o renfe.com. Desconfie de qualquer outro site com a palavra renfe no endereço. Sabemos que existe um site, até com versão em português, que tenta imitar o site da RENFE. Fuja dele.
Gente, demore muuuuuito para conseguir comprar minha passagem de Madri para Lisboa, tentei pelo site da Renfe e também pela Trainline várias vezes. Passei pelo mesmo problema de todos, a compra nunca era aprovada. Quer resolver o problema? Use o PayPal e seja feliz, comprei pela trainline e recebi o bilhete no e-mail na mesma hora.
Sim, o uso do PayPal é uma dica que estamos dando há muito tempo para quem não consegue fechar a compra com outros meios de pagamento. Para algumas pessoas, resolve, mas não para todas. Obrigado por compartilhar sua experiência, Rafael!
ola’, Tony. meu aviao desce em Barcelona `as 9.30 da manha e vou de trem para Agde, Franca. se eu marcar a saida as 12.00 horas, meio dia, tertei tempo suficiente para chegar `a estacao de Sants?
Bom dia, Regina, como você já consultou a gente no passaporteBCN sobre o mesmo assunto, achamos melhor continuar a discussão por lá. Nossa resposta mais recente para você está aqui. Abraço.
Bom dia,
Adultos de 26 a 59 anos, e se tiver 60 ou mais?
Outra duvida , pretendo ir de Toledo para Barcelona, qual o intervalo de tempo entre a chegada de Toledo, desembarque e o embarque para Barcelona?
Obrigada.
Desculpe, a idade é só selecionar . Pergunta boba. Resta a duvida sobre o tempo disponível para trocar de trem.
Boa tarde, Regina. Para que não role nenhum estresse, deixariamos 45 minutos entre o horário previsto de chegada em Madri e o horário previsto de partida para Barcelona. Abraço.
Meu comentário anterior sumiu…
Pretendo ir de Toledo para Barcelona no dia 25.05. Tem uma conexão em Madri de 32 minutos. Esse tempo é suficiente para a troca de trem? Alguém me sugeriu comprar bilhete único que é mais barato. Não localizei nenhuma informação sobre isso.Obrigada.
Regina, respondemos seu comentário anterior, que continua aparecendo acima do presente comentário.
Olá
Por favor, não tem TREM AVE de Barcelona para Madri?
Pesquiso e não aparecem opções de compra.
Abs.
Olá Sami, Madri-Barcelona é a principal rota do trem-bala espanhol. Você seguiu nossas instruções, especialmente a parte onde falamos sobre “Inserir sua estação de partida”? Veja também o texto viajando de trem-bala entre Madri e Barcelona. Abraço.
Sim, inseri de Barcelona para Madri e nd consta.
Para qual data você está pesquisando suas passagens?
Oi,
Para 8/6 de Barcelona para Madrid AVE turismo.
As passagens do trem-bala para essa data ainda não foram introduzidas no sistema.
Bom dia,
Há algum equívoco ou não estou sabendo comprar, porque acabei de pesquisar e tds as passagens disponíveis são para mais de 7 horas e quero a viagem mais rápida pelo TREM AVE.
Tony,
Saliento que quero as passagens de promoção antecipada.
Bom dia.
As passagens do trem-bala para essa data ainda não foram introduzidas no sistema.
Boa noite Tony,
Eu e alguns amigas iramos viaja na Espanha em setembro. Gostaria de saber lá tem bilhete desconto para pessoa cima de 60 anos? Existe o bilhete pode usar todos trechos entrar um cidade para outra?
Bom dia, Carolina, sejam bem-vindas ao Espanha Total. Existe um cartão para maiores de 60 anos, a Tarjeta Dorada, que é pago, mas que não é um bom negócio. Veja só, a tarifa paga com esse cartão de desconto costuma ser mais cara que as tarifas mais descontadas.
As passagens do trem-bala são de ponto a ponto (por exemplo, de Madri a Barcelona), sem permitir paradas intermediárias. Abraço.
Olá, tudo bem?
Li no site que não está sendo possível fazer todo o trajeto de trem entre Granada e Sevilha. Que uma parte desse trajeto é feita por ônibus da própria Renfe, e o restante de trem. Estou tentando pesquisar uma passagem para o dia 13 de junho próximo, através do site da Trainline, mas quando digito o meu trajeto, não aparece opção para trem Renfe, apenas ônibus Alsa, (cerca de 3 horas…) Sabem dizer qual é a atual situação para esse trajeto?
Grato pela atenção.
Bom dia, Antonio Carlos. Está anunciada para junho a retomada das viagens de trem até Granada. Mas no seu caso, o problema é que a Renfe está segurando as passagens de junho, que já deveriam ter entrado no sistema. Vai ter que aguardar. Abraço.