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como comprar os cartões do transporte público de Madri

cartão transporte madri

Importante: todas as informações sobre o assunto estão agora no texto as passagens e bilhetes do transporte público em Madri do nosso passaporteMADRI.

como se locomover em Madri | como sair do aeroporto de Madri | o metrô de Madri |
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Em julho de 2017, o transporte público de Madri entrou na era moderna, introduzindo um novo cartão magnêtico que, em breve, deverá substituir os antigos bilhetes de papel. No presente texto contamos para você como é o novo cartão, como comprá-lo e como usá-lo.

O que é o novo cartão?

O novo cartão, conhecido como Tarjeta Multi, e uma espécie de cartão pré-pago. Entre suas funcionalidades destacamos a possibilidade de ser usado por uma ou várias pessoas e ser carregado com diferentes tipos de bilhetes.

Onde pode ser usado?

A Tarjeta Multi pode ser usada no metrô e nos ônibus de Madri. No momento do lançamento do cartão, as opções apresentadas eram bastante limitadas, cubrindo as necessidades básicas de quem visita Madri a turismo. Nos próximos meses, novos bilhetes e meios de transporte devem ser incorporados ao cartão.

Quanto custa o cartão?

O cartão tem um custo de 2,50€. Como é um cartão que pode ser usado por várias pessoas, cada grupo de viajantes precisará unicamente de um cartão para o grupo todo.

Onde posso comprar o cartão?

cartão transporte madri

A Tarjeta Multi pode ser comprada nas máquinas automâticas de venda de passagens que você vai encontrar nas estações do metrô de Madri. Nem todas as máquinas estão habilitadas para a venda do cartão. Procure uma máquina identificada como a da foto acima. Há támbem outra série de pontos de venda espalhados pela cidade.

A compra do cartão, passo a passo

1. Toque na tela e, se necessário, selecione o idioma da sua preferência (as instruções estão disponíveis em espanhol, inglês, francês e alemão). O normal é que as instruções apareçam inicialmente em espanhol, o idioma que vamos usar para ilustrar a compra do cartão.

cartão transporte madri

2. Na seguinte tela você vai ver duas opções: “Inserte sua tarjeta” (insira seu cartão) e “Adquirir tarjeta” (adquirir cartão). Se você ainda não tiver o cartão, escolha a opção “Adquirir cartão”. Quando você for recarregar seu cartão, deverá escolher a opção “Inserte sua tarjeta”.

A seguir, você deverá escolher entre comprar o cartão sem carregar bilhete nenhum, ou comprar o cartão já com algum tipo de bilhete carregado nele. Para facilitar as coisas, e realizar um único pagamento, o mais simples é aproveitar a compra do cartão para realizar a primeira carga nele. Escolha a opção que permite comprar o cartão e carregar um bilhete nele.

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3. Escolha agora o tipo de bilhete que você vai querer carregar na sua Tarjeta Multi. A passagem de 10 viagens é o melhor bilhete para quem está visitando Madri, e por isso vamos escolher essa opção na nossa simulação de compra. Escolha “10 viajes”.

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4. Dentro da família de bilhetes de 10 viagens, existem vários tipos. O que interessa para você é o “Metrobús 10 viajes”. Escolha ele.

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5. Na seguinte tela, confirmando sua compra, você deveria ver, por um lado, o valor correspondente ao cartão magnético que você está comprando (“Tarjeta Multi – 2,50€) e, por outro lado, o tipo de bilhete que está carregando nele (“Metrobús 10 viajes – 12,20€). O valor total é a soma do cartão e do bilhete carregado nele.

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6. Agora você pode escolher entre pagar pela compra com seu cartão de crédito ou com notas e moedas.

Quando a compra for finalizada, a máquina dispensará sua Tarjeta Multi (e o troco, no caso de pagamento com dinheiro) em uma abertura na parte inferior da máquina, e estará carregada com o bilhete que você tiver comprado (no nosso exemplo, o Metrobús de 10 viajes), pronta para ser usada.

Como usar corretamente o cartão?

cartão transporte madri

Sua nova Tarjeta Multi é muito fácil de usar. Para entrar no metrô, aproxime-a ao leitor que está situado na parte superior da catraca, com uma pequena identificação que indica que é o leitor de cartões. Com um único movimento, encoste o cartão no leitor e separe-o em seguida. Você deverá ouvir um som confirmando a validação da sua passagem. Se você está viajando em grupo, repita o gesto para cada uma das pessoas que estiverem acompanhando você.

A validação nos ônibus é muito parecida. Procure a máquina leitora, encoste o cartão e retire-o. Os ônibus não possuem catracas e as máquinas de validação, em geral, estão próximas ao motorista.

Como recarregar o cartão?

cartão transporte madri

Quando você tiver esgotado os créditos no seu cartão, vai precisar recarregá-lo para continuar viajando por Madri. O processo é muito fácil. Na tela inicial, você vai selecionar “Inserte su tarjeta”.

cartão transporte madri

Insira seu cartão no lugar indicado na máquina.

O restante do processo de compra dos bilhetes é idêntico ao descrito no texto acima. A única diferença é que você não vai pagar pela compra do cartão (suporte físico), pois já possui um e só necessita carregá-lo.

Gestione seu saldo de viagens para não ficar sem bilhete no momento de pegar um ônibus; a recarga só não poderá ser feita nos ônibus.

Outras informações importantes

Veja a seguir mais algumas dicas sobre a Tarjeta Multi.

  • a Tarjeta Multi está sendo introduzida gradualmente. No momento do seu lançamento, só era possível carregá-la com um número limitado de tipos de bilhetes, como descrito no texto acima. Agora já é possível também carregar o Bilhete turístico.
  • os antigos bilhetes de papel deixaram de ser aceitos no dia 1 de novembro de 2017.
  • a Tarjeta Multi é válida por dez anos. Finalizada sua visita a Madri, guarde-a, você poderá aproveitá-la na próxima vez que voltar para a cidade.
  • no momento, só é possível carregar um máximo de 2 Metrobus de 10 viagens em cada Tarjeta Multi.
  • para consultar o saldo do cartão, insira-o na máquina de venda dos cartões.

37 comentários em “como comprar os cartões do transporte público de Madri”

  1. Avatar

    Olá! Primeiramente gostaria de agradecer as dicas que vocês disponibilizam, são valiosas para quem vai pela primeira vez à Espanha.
    Sobre o Tarjeta Multi, vou viajar com mais 4 pessoas para Madrid agora no final de outubro. Carregando o cartão com 10 viagens devemos considerar que poderemos utilizar somente 2 vezes cada um?
    Obrigada,
    Elisa

    1. Avatar

      Prezada Elisa, seja bem-vinda ao Espanha Total. Um cartão de 10 viagens contém… 10 viagens. Isso dá 2 viagens para cada pessoa, e ainda vão sobrar duas. Abraço.

  2. Avatar

    Caro Tony! Irei com a esposa e passaremos 4 dias em madrid… uma Tarjeta Multi serve para nós dois??! ou teria que ser um cartão para cada? Parabens pelas Dicas!!

    1. Avatar

      Prezado Cleber, colocamos uma resposta à sua dúvida no começo do texto: “entre suas funcionalidades destacamos a possibilidade de ser usado por uma ou várias pessoas e ser carregado com diferentes tipos de bilhetes.” Um único cartão será suficiente para você e sua esposa. Abraço!

  3. Avatar

    Boa noite,
    Tony.

    Já li em diversos tutorias que o custo da passagem de Metro em Madrid é equivalente a quantidade de estações
    até o destino final, no caso da Tarjeta de Metrobus como é realizado esse cálculo?
    Outra coisa vi que no exemplo acima, quando foi selecionado a opção 10 viajens apareceu metro Zona A, isso significa que não posso utilizar em qualquer uma das 12 linhas?

    Desde já agradeço.
    abs

    1. Avatar

      Bom dia, Eliane, a limitação por número de estações é aplicada unicamente ao bilhete individual. No caso do Metrobús 10 Viajes, ele é válido na zona tarifária A, independente do número de estações. A imensa maioria das atrações turísticas de Madri ficam dentro da zona A. Nunca precisamos comprar uma passagem válida além da zona A, e é altamente improvável que você precise dela também. A região metropolitana de Madri está divida em várias zonas, chamadas de A, B1, B2 e B3. O Metrobús pode ser usado em todas as linhas do metrô de Madri. Abraço.

  4. Avatar

    Desculpa complementando aos questionamentos anteriores é possível comprar essa tarjeta já no Aeroporto?
    Tem algum preço diferenciado? Porque vi no Tutorial que aparece uma opção Aeroporto.
    Obrigada mais uma vez

  5. Avatar

    bom dia.existe alguma novidade em relação a abrangência dessa tarjeta multi?ela está cobrindo trens dentro de madrid ou ainda só metrô e onibus? muito obrigada desde já pela atenção e disponibilidade.

    1. Avatar

      Ana Lucia, a principal novidade é que agora é possível carregar também o Billete Turístico. Mas continua sem poder ser usada na rede de trens.

    1. Avatar

      Por nada. Aproveitamos para pedir um favor, não escreva seus comentários EM CAIXA ALTA, que na internet é usada para GRITAR (acreditamos que não era sua intenção).

  6. Avatar

    Com certeza não era. Talvez a correria do dia-a-dia não me permitiu prestar atenção no tipo de letra usada.Peço desculpas.

    1. Avatar

      Desculpas aceitas! (você não imagina quanta gente usa a CAIXA ALTA sem parar para pensar no efeito que ela tem). Precisando de novos esclarecimentos, aproveite para perguntar, teremos o maior prazer em tentar ajudar. Abraço.

  7. Avatar

    Boa tarde, estarei viajando para Madri com meu marido em breve e estou pesquisando sobre a utilização dos transportes de Madri. Aqui pelo Espanha Total, vi que o cartão de metro que seria mais interessante é o “Metrobus 10 viajes” com o adicional do aeroporto. Mas ainda tenho dúvidas em relação ao uso destas passagens. No site do metro de Madri está meio confuso entender, essas 10 passagens adquiridas têm algum prazo de utilização? A partir do momento da primeira validação tenho que usar as demais no mesmo dia?

    Obrigada pela atenção!

    1. Avatar

      Bom dia, Cláudia. É verdade que o site do metrô de Madri não é tão claro como deveria ser. Não existe data de validade para a utilização das passagens que formam parte do Metrobus 10 viajes. Elas continuam válidas até a próxima mudança de tarifas, que costuma acontecer no começo do ano. Não existe nenhuma obrigação de usar todas as passagens no mesmo dia. Abraço.

  8. Avatar

    Boa tarde Tony, irei com minha namorada para Madrid, apenas para deixar claro pois pode ser duvida para outras pessoas.
    1° – Compro um cartão para ambos
    2° Como irei de metro até a Atocha ao chegar e posteriormente no retorno eu compro 4 passagens de Aeroporto?
    3° A Zona A compreende também a visita ao Santiago Bernabeu?
    Obrigado meu amigo.

    1. Avatar

      Prezado Gui, você pesquisou muito bem. Compre um cartão, carregue com um bilhete de 10 viagens e acrescente dois suplementos de aeroporto. Os suplementos de aeroporto para a volta podem ser comprados no dia que vocês estiverem voltando. A zona A inclui todas as atrações turísticas de Madri, inclusive o Santiago Bernabéu. Abraço.

      1. Avatar

        Muito Obrigado Tony. O meu roteiro de 3 dias em Madri compreende quase que na totalidade a área central, isso me ajudará muito. O Trem para Toledo já esta comprado, ficando apenas para comprar o Onibus para Segóvia. Valeu pela ajuda amigo.

  9. Avatar

    Boa tarde, Toni!
    Excelente conteúdo! Quanto ao bilhete de 10 viagens ele tem um tempo de transbordo? Pergunto porque pelo trajeto que terei que fazer do aeroporto até o hotel precisaria pegar o ônibus 200 e depois o metrô linha 5. Neste caso, como somos duas pessoas, pagaria duas passagens (conta como 1 o onibus mais metrô) ou quatro?
    Obrigada pela ajuda!

    1. Avatar

      Prezada Ana, ao contrário do que acontece em Barcelona, as passagens do transporte público em Madri não permitem o transbordo (baldeação). Isto é, você vai pagar cada vez que usar um novo meio de transporte ou linha de ônibus. No percurso até seu hotel você vai pagar quatro passagens. Abraço.

  10. Avatar

    Tony, materia muito boa, obrigada. Poderia tirar uma duvida: irei com meu filho e ficarei apenas 2 dias. Como chego no aeroporto T4, voce recomenda comprar somente um cartao de 10 viagens e solicitar o suplemento do trajeto aeroportoxcentro? Se positivo, como compro esse suplemento? junto na hora que vou pagar o cartao com 10 viagens? Muito obrigada!

    1. Avatar

      Paula, para dois dias o cartão de 10 viagens é muito provavelmente a melhor escolha. O suplemento do aeroporto pode ser comprado junto com o cartão nas máquinas de venda de passagens do aeroporto. Se tiver qualquer dúvida, sempre costuma ter um funcionário da empresa auxiliando os passageiros na compra das passagens. Abraço.

  11. Avatar

    Olá Tony, boa noite!

    Vc saberia me informar se em Madrid seria possível devolver o cartão comprado para as viagens de metrô, e receber de volta o valor gastado na compra do cartão? Estive em Portugal e esse procedimento era possível.

    Obrigada!

    1. Avatar

      Bom dia, Mariana, ao contrário do que acontece em Portugal (ou em Londres), o cartão não pode ser retornado. Abraço.

  12. Avatar

    Boa noite tony, as suas informações são as mais claras q achei na internet….parabéns.
    Vou para Getafe com minha esposa e pelo que eu vi Getafe fica na zona b1, gostaria de saber se a tarjeta multi tem a opção para essa zona tbm, se funciona nos onibus de Getafe ou se tem alguma outra opção para locomocao de Getafe para Madri.

    1. Avatar

      Bom dia, André. Na verdade, Getafe não é Madri, e sim outra cidade da região. Se você está chegando no aeroporto, o melhor é pedir orientações no balcão que existe junto às máquinas de venda de bilhetes no T4 do aeroporto. Imaginamos que vocês tenham alguma razão específica para ficar em Getafe, sendo que não é uma boa base para fazer turismo em Madri. Abraço.

  13. Avatar

    Olá Tony.

    Parabéns pelas orientações. Muito esclarecedoras.

    Uma questão que fiquei na dúvida só: Vi que você escreveu o seguinte na reposta de um comentário acima “Isto é, você vai pagar cada vez que usar um novo meio de transporte ou linha de ônibus. No percurso até seu hotel você vai pagar quatro passagens”.
    Então em Madri não há integração, isso entendi. Mas por exemplo, fazendo baldeações no Metrô para ir e sair do Aeroporto, nas grandes estações, eu consigo fazê-las sem pagar uma nova passagem, correto?

    Exemplifico: Saindo de Barajas e indo ao Ibis Las Ventas. O metrô me sugere duas baldeações, em Colombia e Nunez de Balboa. Tem que pagar essas duas mudanças de linhas?

    Saudações!

    1. Avatar

      Prezado Felipe, seja bem-vindo ao Espanha Total. Você vai pagar duas vezes quando “usar um novo meio de transporte”. Se você continua dentro do metrô, trocando de uma linha para outra, continua no mesmo meio de transporte, e por isso vai pagar unicamente uma passagem, desde que não saia pela catraca do metrô. Se quiser o mapa da mina para chegar no seu hotel, aproveite o texto como sair do aeroporto de Madri. Abraço.

  14. Avatar

    Ola Tony. Pelo exposto esse cartao so pega Metro e Onibus. Soube que para ir da estacao Sol para Chamartin seria mais rapido por trem C3 ou C4. E isso mesmo? Se positivo, terei que comprar bilhete para o trecho? Pergunto isso tudo porque irei para Segovia via trem bala que sai da estacao Chamartin e precisaria calcular bem esses trechos para nao perder o trem bala. Antecipadamente grata pelo retorno.

    1. Avatar
      Tony | ESPANHA TOTAL

      Bom dia, Andrea. Para ir de Sol até Chamartín você pode ir de trem (teria que comprar uma passagem para esse percurso) mas você também pode ir de metrô. A linha 1 (azul) que passa por Sol leva diretamente até Chamartín. O metrô pode ser um pouco mais demorado mas você consegue pagar a passagem com seu cartão de transporte. A viagem de metrô não deve demorar mais de 30 minutos, mas para se garantir, calcule uma hora entre Sol e Chamartín. Abraço.

  15. Avatar

    Boa tarde! As crianças também pagam bilhete? A partir de que idade? Vou viajar com uma de 3 anos e outra de 6.
    obrigada!

    1. Tony | ESPANHA TOTAL
      Tony | ESPANHA TOTAL

      Boa noite de novo, Rita. O transporte é gratuito para os menores de 7 anos. Porém, para poder usufruir esse direito, os meninos entre 4 e 6 anos devem contar com um cartão especial, pode ver mais informações aqui. É um cartão para residentes. Então, seu filho de 3 anos não precisa de cartão nenhum e não vai pagar para viajar no transporte público de Madri. Já seu filho de 6 anos, pela impossibilidade de obter a “Tarjeta Infantil”, vai ter que pagar o mesmo valor que um adulto. Abraço.

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